19日，鄭州一女子稱在胖東來買的茶葉中發現一根長頭發。胖東來回應：可能是攤晾時沒弄干凈，挑選時沒注意，很抱歉，會嚴格處理。

2月19日，河南鄭州。有網友發視頻稱去胖東來買了龍須莓茶回來，在瓶子錫紙封口處發現一根長頭發。

對此，胖東來表示，該茶葉是代加工廠加工的，可能在攤晾時沒弄干凈，挑選時沒注意，整個生產環節還是有保證的，會按照相關規定進行處理。隨后該網友表示胖東來已經幫忙處理了。

近年來胖東來多次上熱搜，獲得較多美譽度，但也有不少熱搜事件伴隨著一些爭議和質疑。

據大象新聞報道，此前2月16日，胖東來開除“未按標準試吃”員工引發熱議，不少網友認為此次處罰過重。2月19日凌晨，胖東來深夜發布長達13頁的調查報告，報告顯示，涉事員工繼續留在胖東來工作。

其中，方案一：員工按照嚴重違紀解除勞動合同，對其安慰補償;主管維持原處理結果;火鍋檔口關停。

方案二：員工降學習期三個月，調離本崗位，轉崗為非食品加工崗位;主管維持原處理結果，火鍋檔口關停。

經相關人員投票，民主決議結果為方案二，涉事員工調整崗位，同時繼續留在胖東來工作。(大象新聞記者 徐照朋)

據企查查App顯示，胖東來關聯公司許昌市胖東來商貿集團有限公司成立于1997年9月，法定代表人為于東來，注冊資本7600萬人民幣，經營范圍包括預包裝食品兼散裝食品、特殊食品銷售、餐飲等。于東來持股52.11%，為第一大股東及實控人。