2月18日，網友發視頻稱，廣東省揭陽市葵潭站內一女子手提行李橫穿軌道，網友直呼：“這太危險了”，19日，惠州鐵路公安處工作人員表示，初步了解，臨近發車時間，女子發現自己走錯了站臺，又著急趕車，于是直接翻越了軌道，目前人已找到，鐵路公安正在調查處理此事。

視頻中，一女子雙手提著行李橫穿軌道，這一行為引起了站臺上乘客的關注。站臺顯示事發在揭陽市葵潭站。

2月19日，葵潭站工作人員告訴話人間記者，鐵路公安正在處理此事。

惠州鐵路公安處工作人員表示，此事發生在18日，當事女子是安全的，人已經找到了。初步了解，臨近發車時間，女子發現自己走錯了站臺又著急趕車，于是直接翻越了軌道。目前，鐵路公安正在處理此事，具體情況還在進一步調查了解。

上述工作人員還表示，因軌道上隨時可能有列車通過，所以不允許翻越軌道和站臺，這一行為影響鐵路運行安全，也可能會危及到人身安全。旅客遇到困難應咨詢鐵路工作人員，按照工作人員的指引去乘車。