18日，官方通報“旅客擠不上K225次列車”：一些旅客未在票面到達站下車造成列車超員。

2月18日，一網友在社交平臺上發布視頻稱，自己購買了當日K225次列車的車票，打算從湖南長沙前往廣東廣州，但因擠不上該火車，最終無法乘坐。對此，廣鐵集團長沙火車站發布情況說明。全文如下：

2024年2月18日4點24分，蘭州開往廣州的K225次列車到達長沙站，因列車上一些旅客未在票面到達站下車，繼續乘車到前方站，造成列車超員。受其影響，部分正常購票旅客未能在長沙站上車。

為確保列車運行安全，鐵路部門引導這部分已購票未上車的旅客到候車室休息，并提供應急食品。同時加強調度組織，及時安排換乘其他列車去往目的地。

鐵路部門特別提醒廣大旅客，請嚴格按所購車票日期和區間、席位乘車，共同維護列車運行安全和乘車秩序。