截至28日上午10:30，滴滴功能癱瘓近12小時(shí)。據(jù)滴滴此前公布的數(shù)據(jù)顯示，此次癱瘓預(yù)計(jì)損失過千萬(wàn)訂單量和超4億的交易額。

11月27日晚間，滴滴因系統(tǒng)故障導(dǎo)致App服務(wù)異常。滴滴出行包括網(wǎng)約車、共享單車等所有業(yè)務(wù)全面癱瘓，直到次日凌晨方才基本恢復(fù)。此次故障達(dá)12小時(shí)之久，是滴滴近年來持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大規(guī)模故障。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，此次故障極有可能是滴滴機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致。據(jù)滴滴第三季度財(cái)報(bào)，其國(guó)內(nèi)出行業(yè)務(wù)單季度交易額達(dá)725億元，日均訂單量3130萬(wàn)單。據(jù)此計(jì)算，是次12小時(shí)“崩潰”可能導(dǎo)致滴滴損失超過1000萬(wàn)訂單，金額高達(dá)4億元。

此前滴滴也多次出現(xiàn)過大規(guī)模系統(tǒng)故障。今年3月，滴滴旗下的云計(jì)算業(yè)務(wù)停止對(duì)外服務(wù);2021年2月和2019年10月，滴滴系統(tǒng)同樣出現(xiàn)異常。業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度要求極高的互聯(lián)網(wǎng)公司，系統(tǒng)故障并不少見。滴滴云一直致力于通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和服務(wù)器配置來提供高可靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施支持，但大流量的沖擊仍難免偶發(fā)故障。