11月10日晚，據陜西網“白鹿視頻”報道，11月8日，在江蘇南京，王女士稱點麥當勞外賣后發現雞翅上有毛發隨即聯系店員處理，發現店員給自己的備注是辱罵詞匯。

王女士說，看到店員對自己的備注，就問對方什么意思，店員沒有回復，給麥當勞投訴了。

10日，麥當勞涉事門店店長回應稱，公司正在處理，店里暫不清楚。“現在公司在處理，我們店里面也不太清楚。”