10月20日，由中國香港飛往日本大阪的國泰航空CX596航班，原定20日早上8時10分起飛，實際在8時36分起飛后，在不足一小時內返航香港國際機場。

據港媒報道，該航班起飛約45分鐘后，警方于9時21分接獲報告，稱飛機的貨艙門未關好，要求折返香港機場，消防員亦接報在機場候命戒備。隨后，該飛機于9時37分安全著陸，所有候命人員于9時43分撤離。

記者查詢航旅縱橫APP顯示，后續航班于12時12分再度起飛，當地時間，16時45分抵達大阪。

據媒體報道，國泰航空客服人員表示，這是“極個別事件”，屬于機件故障。

另據港媒報道，國泰航空表示該航班在航行期間出現信號問題，為謹慎起見，機組人員按照既定安全程序折返，并通知有關當局到場戒備。

該航班延誤期間，相關旅客被安排休息室或獲派發餐券，國泰就此事件為顧客旅程帶來的不便深表歉意。

據悉，航班為空客A350客機，是國泰航空的常用機型，涉事航班后續正常運行。