4月4日，清明小長假第一天，網傳上?；疖囌景矙z口有部分旅客沖卡，此事引起了廣泛關注。

據網友爆料稱，當時火車站安檢口排隊情況擁擠，旅客等待時間長，但安檢口沒有完全開放，導致安檢速度緩慢，一些旅客因為趕高鐵比較急與安檢員發生了沖突，后來有乘客沖卡。

4月5日上午，鐵路上海站回應稱，針對網上流傳上海站北進廳安檢處有部分旅客情緒激動相互推搡的視頻，他們高度重視，立即組織調查核實。經初步調查，4月4日，車站根據預售情況，原定于4日6時30分開啟全部安檢通道，當日6時25分左右，北面進站口瞬時大批旅客到達，因個別旅客不配合安檢作業，造成短時間內安檢通道擁擠，車站現場工作人員立即加強宣傳和秩序維護。6時28分，車站根據客流情況提前開啟全部安檢通道。下一步，車站對可能出現的瞬時進站客流加強預想，合理做好早高峰等重點時段應急人員備崗，第一時間開足通道。同時協調公安部門節假日期間加強警力維護安檢秩序，確保旅客有序出行。

鐵路部門呼吁，廣大旅客主動配合工作人員工作，共同維護文明出行秩序。也誠摯感謝社會各界對其工作的支持和監督，將持續改善服務質量，不斷提升旅客出行體驗。