3月25日，浙江杭州。據(jù)杭州交通91.8報道，阿鑫是一名網(wǎng)約車司機，凌晨2點多接到一訂單，一位疑似醉酒的男乘客突然嘔吐，車輛后座的地毯上全是嘔吐物，車輛座椅、后排靠背上也有不少，甚至噴射到了車輛中控臺上，阿鑫身上也有。

事發(fā)后，車內(nèi)乘客取消了訂單，只愿意賠償200元洗車費，阿鑫在某洗車店對車輛進行清洗費用共958元，正當(dāng)他打算繼續(xù)找當(dāng)事乘客溝通賠償一事時，才發(fā)現(xiàn)自己遭到了該男子的“惡意投訴”。

投訴原因共3條：超速行駛、議價加價、繞路行駛。對于投訴中平臺的判責(zé)結(jié)果，阿鑫并不認(rèn)可。

平臺工作人員回應(yīng)：乘客吐在車內(nèi)暫無賠付標(biāo)準(zhǔn)，這種情況只能司機與乘客協(xié)商處理。