2月26日，安徽一名女子在網絡發文表示，自己使用了9年的微信“文件傳輸助手”竟是真人偽裝。

該女子自稱是電影博主，之前加了許多陌生人，這九年間她向“文件傳輸助手”發送過各種照片，包括手持身份證照片、學信網證書、房產證等隱私信息。

近日，該賬號改名“文件傳瑜助手”并發了朋友圈，她才發現異常。

2月28日，記者嘗試聯系該女子，未獲回應。舒城縣城中派出所工作人員表示，事件正在處理，同時該民警表示，他人單有身份證號碼不容易進行貸款等違法行為。

騰訊官方客服表示，若核實到違規會對賬號進行處理，“正規的文件傳輸助手，只有(可以查看到的一個)聊天內容。”對于如何提高微信平臺的安全性，上述客服稱，微信通過各種手段保護用戶的隱私，對于該問題也會進行反饋并改進。

27日晚，該女子更新動態表示，經過投訴這名用戶已經被封，遺憾的是曾經發送的信息都看不到了。

28日，話人間記者嘗試將微信名改為“文件傳輸助手”，系統提示“操作不成功”。

中新網曾于2018年報道，有用戶將微信名和頭像改為“文件傳輸助手”，記者嘗試將真正的“文件傳輸助手”改名，發現將移動端無效，PC端是可以的。