據(jù)外媒報道，本周四美國多家運營商，包括AT&T、Cricket Wireless、Verizon和T-Mobile，均在大范圍出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷現(xiàn)象，部分用戶無法撥打電話、發(fā)送短信或上網(wǎng)。

AT&T是此次受影響最嚴重的運營商，截至美國東部時間周四上午9:30，已有產(chǎn)生超過7.3萬個故障報告，主要集中在休斯頓、亞特蘭大和芝加哥等大城市。

大量AT&T用戶在社交媒體上表示手機沒有信號，只顯示SOS模式。多家警察局發(fā)布公告稱，由于網(wǎng)絡故障，一些用戶無法聯(lián)系911。

作為AT&T旗下的子公司，Cricket Wireless也未能幸免，Downdetector顯示其故障報告超過1.3萬個。隨后，AT&T和Cricket在一份聯(lián)合聲明中表示：“我們的一些用戶今天早上遇到了無線服務中斷問題。我們正在緊急開展服務恢復工作，并鼓勵用戶在服務恢復之前使用Wi-Fi通話功能。”

其他運營商方面，Verizon收到超過4000個故障報告，T-Mobile收到超過1800個，BoostMobile也有約700份報告。

對于此次大規(guī)模斷網(wǎng)發(fā)生的原因，雪城大學iSchool的副教授Lee McKnight認為，最可能的原因是云端配置錯誤或人為失誤。

McKnight在一封電子郵件聲明中表示：“另一種可能性是惡意攻擊，但全國范圍內分散的故障模式更像是更基礎層面的問題。”

最新消息顯示，截至美國東部時間下午3:10，AT&T發(fā)布公告表示所有無線服務已經(jīng)恢復。

AT&T表示，根據(jù)初步審查，網(wǎng)絡故障是由于在進行網(wǎng)絡擴展(升級)時操作錯誤而導致，并非受到網(wǎng)絡攻擊。

據(jù)了解，針對此次重大網(wǎng)絡故障，美國聯(lián)邦調查局和國土安全部已啟動最高優(yōu)先級的調查。