2月4日，武漢冰凍雨雪天氣致多趟列車停運(yùn)。

話人間在武漢站候車區(qū)內(nèi)看到，檢票口電子屏顯示，多趟列車晚點(diǎn)，十余分鐘至數(shù)小時(shí)不等。候車區(qū)B區(qū)入口，一度有工作人員管控出入，由于候車室內(nèi)人過(guò)多，為了分流，距離發(fā)車時(shí)間較長(zhǎng)的旅客需在外等候。下午2點(diǎn)之后，候車區(qū)恢復(fù)正常出入。

中午1時(shí)許，彭女士和周先生一家已經(jīng)在車站等了近四個(gè)小時(shí)。前一天，他們帶著5歲的兒子從深圳回湖北，原本算好開(kāi)售日期，搶到了直達(dá)老家麻城的車票，卻在出發(fā)前一天得知列車停運(yùn)，只好臨時(shí)改簽，在武漢中轉(zhuǎn)。

“除了等著沒(méi)有別的辦法，只希望今天能回家。”彭女士說(shuō)，他們夫妻二人在深圳打工十年，每年回家不過(guò)一兩次，因而更期待這次能順利上車，回家過(guò)年。列車何時(shí)能發(fā)車，暫時(shí)未知。

在B2檢票口外，李女士(化姓)一家同樣是從深圳回湖北，原本打算坐高鐵到岳陽(yáng)，再打車回老家荊州，卻臨時(shí)得知高速無(wú)法通行。“我們想著公路不通，火車應(yīng)該能走，沒(méi)想到也困在這了。”李女士無(wú)奈地笑道。

他們已經(jīng)等待了三個(gè)多小時(shí)，2歲多的兒子有些不耐煩，連飯也不愿意多吃，李女士只好抱起他，輕聲安慰。

候車室的角落里，不少旅客鋪上紙殼，席地而坐，做好了長(zhǎng)期等待的準(zhǔn)備。連臺(tái)階上也坐滿了旅客。早上9點(diǎn)多就來(lái)到武漢站的張先生(化姓)找不到座位，只好站在墻邊，“感覺(jué)人就沒(méi)減少過(guò)”,他說(shuō)。

車站廣播宣布列車開(kāi)始檢票的信息總會(huì)引起一番騷動(dòng)，乘客們紛紛站起身，背上包，往檢票口聚集。“如果這是我坐的那趟車就好了。”一位旅客感嘆。

小覃是湖北一所大學(xué)的學(xué)生，原本打算坐高鐵回廣西南寧。她和同學(xué)在校門(mén)口等了半個(gè)多小時(shí)才打到車，等她們趕到火車站，發(fā)現(xiàn)所坐的列車也晚點(diǎn)，但在她們趕到前剛剛開(kāi)走，她們只好嘗試改簽，“如果明天有票就改簽，不然只能退票了。”

由于列車已經(jīng)出發(fā)，她們只能到人工窗口改簽，從門(mén)口排到售票窗口，站了一個(gè)多小時(shí)。

話人間從武漢鐵路局獲悉，2月4日，中國(guó)鐵路武漢局管內(nèi)湖北西北地區(qū)迎來(lái)大到暴雪天氣。為保證旅客出行安全和鐵路運(yùn)輸暢通，截至目前，中國(guó)鐵路武漢局共計(jì)劃停運(yùn)列車141對(duì)，其中受雨雪影響較大的漢宜鐵路停運(yùn)列車63對(duì)、漢十高鐵停運(yùn)列車32對(duì)。

2月4日，中國(guó)鐵路武漢局根據(jù)天氣變化和旅客出行情況，采取停運(yùn)、加開(kāi)、調(diào)整運(yùn)行路線等方式動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開(kāi)行方案。當(dāng)天共計(jì)劃始發(fā)開(kāi)行客車327.5對(duì)滿足旅客出行需要。為應(yīng)對(duì)雨雪天氣對(duì)鐵路帶來(lái)的不利影響，中國(guó)鐵路武漢局組織近3千名職工對(duì)近4千組道岔積雪及時(shí)清掃、涂抹防凍油，保證鐵路線路使用良好。

中國(guó)鐵路武漢局各客運(yùn)站在站臺(tái)、地道、廣場(chǎng)、天橋等關(guān)鍵部位鋪設(shè)防滑墊防止旅客滑倒。各站通過(guò)車站廣播系統(tǒng)和電子顯示屏，及時(shí)公布列車運(yùn)行情況及晚點(diǎn)信息，引導(dǎo)旅客有序候車。

因受冰凍雨雪天氣影響，2月4日G4560、G4453、G4554、G4644、G4750、G4493、G4742、G4387、G4202、G4512、G4302、G4829、G4957、G4990、G4376、C5508、G4396、D4679、G4282、D5885、G4824、G4335、D5786、G4959、D5782、G1135、G4819、C5510、D5774、G4026、G2383、G4318、G1027、D4836、G1136、D5773、G1031、D3255、G1139、D2183、C5626、G1040、G1039、D617、G1152、G1143、G1151、D3256、D5785、G1132、D5831、D5781、D365、D9325、D5835、G1014、C5522、C5548、G1120、G1016、G2818、G3247、C5632、C5550、G4317、G4559、C5521、C5631、G431、D7003、D5822、D366、D5836、D618、D9326、C5625、D5832、C5547、C5549次列車臨時(shí)停運(yùn)。

購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客可自車票發(fā)站乘車日期起的30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在全國(guó)各大火車站人工窗口12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)辦理全額退票手續(xù)因列車停運(yùn)導(dǎo)致退票不收取退票費(fèi)。

旅客使用12306網(wǎng)站購(gòu)票證件，通過(guò)現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的車票，可通過(guò)12306網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起180日以內(nèi)，憑乘車人有效身份證件到車站指定窗口辦理退款手續(xù)。

請(qǐng)廣大旅客不要短時(shí)間內(nèi)集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。