1月16日，有網友發布視頻稱復旦大學附屬華東醫院掛號機上的評價系統只能選擇滿意，無法選擇不滿意，其多次點擊“不滿意”按鍵均沒有反應。這名網友戲稱這家醫院是100%滿意醫院。16日下午，縱覽新聞記者致電復旦大學附屬華東醫院，工作人員表示，經過嘗試，掛號機上的評價系統確實出現問題，系技術問題，目前已經聯系技術部門在維修。

1月16日，有網友發布視頻顯示，該網友在一家醫院的掛號機上進行繳費操作后彈出一界面顯示：本次就診是否滿意?下方提供了兩個選項分別是滿意、不滿意。視頻中這名網友多次點擊不滿意的選項，光標不斷頻閃，但不滿意按鈕沒有任何反應，系統未跳轉到下一界面。這名網友短暫停頓后，嘗試再次點擊不滿意按鍵，仍沒有任何反應。隨后，這名網友點擊滿意按鍵，系統迅速轉到下一界面。這名網友將視頻發到網上后，在視頻配文中寫道：100%滿意的醫院?？v覽新聞記者在網上聯系了發布視頻的網友，網友稱視頻中反映的醫院為復旦大學附屬華東醫院，之后未再回復記者的問題。

16日，復旦大學附屬華東醫院工作人員表示，醫院掛號機上的評價系統滿意和不滿意都是可以選擇的，將進行核實后再回復。10分鐘后，記者再次聯系復旦大學附屬華東醫院，工作人員表示，經過現場測試，確實存在不滿意按鍵沒有反應的情況，已經聯系技術部門進行維修。針對設備出問題的原因，工作人員給出的解釋是技術問題。記者詢問是一臺設備出現了問題，還是多臺設備的不滿意按鈕都沒有反應，這名工作人員表示“不清楚”。