近日，有游客發視頻稱，在云南麗江旅游時，被旅游團帶到馬場后，要求強制消費騎馬，否則不讓走。1月14日，麗江市相關部門工作人員告訴記者，市里高度重視此事，目前仍在調查當中。

該名男游客接受媒體采訪時介紹，他們一行70人參團到云南麗江旅游，被旅行團帶到茶馬古道后，強制要求他們騎馬，不然不讓走，“網上收費幾十塊錢，必須要自費220元，要么交200元，不然不讓走”。這名游客稱，他將此事投訴到相關部門，但未得到回復。

1月14日，麗江12345熱線接線人員稱，他們已經將此事轉交給職能部門，由文旅部門在負責處理此事。麗江文旅局投訴電話接線人員告訴記者，此事系組團社(客源地旅行社)導游與游客發生爭執，游客質疑后，未收取相關費用，現在旅行團已按照計劃結束行程，具體處理情況由其他部門負責，他不了解。

麗江市相關部門工作人員告訴記者，市里高度重視此事，要求徹查清楚，目前仍在進一步調查核實中。