據(jù)深圳商報(bào)援引美國(guó)《財(cái)富》雜志報(bào)道，日前，華盛頓消費(fèi)者保護(hù)聯(lián)盟指責(zé)星巴克稱，在過(guò)去的五年里，星巴克將顧客充值而未使用完的禮品卡和應(yīng)用程序余額算進(jìn)公司營(yíng)收，從而提高了公司利潤(rùn)，增加了高管獎(jiǎng)金，涉及金額近9億美元(約合64億元人民幣)。華盛頓消費(fèi)者保護(hù)聯(lián)盟稱，星巴克的移動(dòng)應(yīng)用程序和數(shù)字支付卡平臺(tái)類似于“非自愿訂閱”。

由于最低充值金額的限制，顧客禮品卡里的余額往往很難清零。對(duì)于大多數(shù)顧客來(lái)說(shuō)，這也許只是浪費(fèi)了幾美元，但積小成多，星巴克借此賺取了大量收益。對(duì)此，星巴克發(fā)言人向《財(cái)富》雜志反駁了這種說(shuō)法，并稱公司始終遵守法律法規(guī)。