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6歲男童獨(dú)自進(jìn)浴室被收219元搓背費(fèi) 店方已對其進(jìn)行了退一賠三的賠付

導(dǎo)讀:母親讓6歲兒子獨(dú)自戴手牌進(jìn)男浴室洗澡,結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)兒子消費(fèi)了一個(gè)219元的搓背套餐,但兒子卻稱全程沒有人給他洗澡搓背。日前,此事發(fā)生在

母親讓6歲兒子獨(dú)自戴手牌進(jìn)男浴室洗澡,結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)兒子“消費(fèi)”了一個(gè)219元的搓背套餐,但兒子卻稱全程沒有人給他洗澡搓背。日前,此事發(fā)生在江蘇南京一家洗浴中心內(nèi)。1月3日,涉事門店回應(yīng)話人間記者稱,此事系錄錯(cuò)消費(fèi)記錄所致,已聯(lián)系家長協(xié)商。當(dāng)事家長稱,店方已對其進(jìn)行了退一賠三的賠付。

6歲男童獨(dú)自進(jìn)浴室被收219元搓背費(fèi) 店方已對其進(jìn)行了退一賠三的賠付

該家長發(fā)布的視頻顯示,元旦期間,她獨(dú)自帶著女兒和兒子到南京市大橋北路桃葉渡汗蒸spa休閑廣場洗澡。因兒子已經(jīng)6歲,不便帶入女浴室,她給兒子拿了男浴室手牌后,便讓兒子一個(gè)人進(jìn)男浴室洗澡。等三人出來結(jié)賬時(shí),她發(fā)現(xiàn),在她不知情的情況下,兒子的手牌多了一個(gè)219元的經(jīng)典搓背套餐。而兒子告訴她,全程沒有人給他洗澡搓背,而且手牌沒有離開過他。

當(dāng)事家長介紹,事后她找前臺理論,但沒人能幫她解決。因當(dāng)天時(shí)間較晚,她只能把錢付了先帶著孩子回家,臨走時(shí),她還給工作人員留下了自己的聯(lián)系方式,希望能有人對此事做出回應(yīng)。結(jié)果過了兩天,并沒有洗浴中心的工作人員與她聯(lián)系。

1月3日,話人間記者聯(lián)系到該家長所提到的桃葉渡汗蒸spa休閑廣場,該店一名工作人員回應(yīng)稱,6歲男童手牌中多出的套餐是系統(tǒng)錄入有誤,目前已經(jīng)和家長取得聯(lián)系,雙方將當(dāng)面協(xié)商如何處理此事。

“事發(fā)后一直有員工在跟進(jìn)處理此事,但由于元旦假期顧客很多,可能處理得不及時(shí),讓家長等了很久。”該工作人員介紹,浴室的員工不會(huì)故意在家長不知情的情況下,給小朋友增加消費(fèi)。

3日上午,話人間記者嘗試聯(lián)系當(dāng)事家長,未收到相關(guān)回復(fù)。

3日中午,當(dāng)事家長發(fā)布視頻稱,感謝各位網(wǎng)友的幫助和轉(zhuǎn)發(fā),她已經(jīng)和商家進(jìn)行了溝通,確認(rèn)是商家錄錯(cuò)消費(fèi)記錄引起的誤會(huì),商家已誠懇道歉,并進(jìn)行了退一賠三的賠付。

標(biāo)簽: 男童浴室搓背
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