12月19日午間，有網友反映喜馬拉雅APP崩了。隨后，喜馬拉雅官博發文致歉，稱問題目前已緊急修復，不會影響用戶會員等權益。

12月19日，“喜馬拉雅崩了”登上微博熱搜，有網友反映喜馬拉雅App出現崩潰狀況，無法正常使用或聆聽節目。

隨后，喜馬拉雅官博發文致歉，稱問題目前已緊急修復，不會影響用戶的會員等權益，同時將抽獎送出5張喜馬VIP月卡作為補償。