12月9日，京東創始人劉強東在內網發文回應了一位京東員工發布的帖子，第一財經記者向京東內部員工確認了該回復的真實性。

在回復中，劉強東表示，“我們天天說客戶為先，可是工作中處處以自己為中心進行思考!我們經常說戰斗只做第一，但是卻處處防守，從不想著如何主動出擊!很多人天天說創新，卻每天就是抄襲跟隨別人。出現這么多問題，當然都是我管理不善，我非常自責，但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們不會躺平。”

劉強東稱，“現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。”

同時，他還對團隊提出了期許，“京東基礎依然在，相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一家公司都會經歷若干個頂峰和低谷才能成就偉大。”

上述京東員工在帖子中提及了公司的一些運作問題，包括促銷機制復雜等。

在2022年雙十一前后，劉強東曾在內部批評稱京東正在喪失低價優勢。在今年開始執行低價策略后，京東對于優惠策略等進行了調整。

此前有京東員工對第一財經記者表示，百億補貼的活動是“去年12月東哥回來后開始布局的，對標拼多多。”從去年12月至今，集團員工在郵件和各種會議中都接收到公司要主打“低價”的信號。除了百億補貼，京東進行秒殺改版、簡化促銷等調整。

此外，今年以來，京東多次進行了人事調整。5月11日，當時任京東集團CEO的徐雷出于個人原因向公司辭職，CEO一職將由當時京東集團的CFO許冉擔任。6月26日，京東物流在港交所發布公告，宣布京東物流CEO余睿因個人身體原因，已辭任執行董事、首席執行官及授權代表，由胡偉接任。

從股價看，京東股價目前處于低谷。截至發稿，京東市值為416億美元，拼多多為1846億美元，約為京東的4.4倍。

從股價走勢看，京東系公司股價今年以來都處于持續下滑的趨勢。今年年初，京東港股股價超過200港元。在1月6日，京東股價上漲13.68%至247.57港元收盤，1月27日股價則達到248港元。此后京東股價一路下滑，目前已經跌至100港元左右，9個月內股價跌幅已經超50%。

記者注意到，京東1月12日市值在999億美元，截至目前已經蒸發了583億美元，降幅達到58%。

10月13日，多家機構下調了京東的評級。麥格理將京東集團港股評級下調至中性，目標價124港元。摩根士丹利將京東集團ADR評級下調至平配，目標價33美元。

2023年第三季度京東集團收入為2477億元，同比增加1.7%。

利潤表現方面，京東三季度經營利潤為93億元，去年同期為87億元。非美國通用會計準則下經營利潤為111億元，去年第三季度為99億元。歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為79億元，去年同期為60億元。非美國通用會計準則下歸屬于本公司普通股股東的凈利潤為106億元，去年同期為100億元。

第三季度，京東零售收入為2121億元，同比增長0.06%。商品品類表現上，日用百貨商品延續了前兩季度下滑的趨勢，三季度收入為759億元，同比下滑2.3%，下滑幅度有所減小。上季度日用百貨商品收入同比下滑了8.6%。電子產品及家用電器商品收入與去年同期持平。