11月8日晚間，多名消費者反映南方航空多條成都進出港航線票價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元不等。上述超低價機票不僅在南方航空App可以購買，多家在線旅游平臺也都能搶到。北京商報記者聯系多位消費者，其均表示在20：00左右搶到了低價機票，并已經正常出票。

當日22：10左右，記者在南航App查詢發現，多條成都進出港航線票價已恢復正常。針對為何出現超低價機票，記者致電南航客服，客服回應稱，當晚20：00左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致 ，截至記者致電的23：12，已沒有在售的超低價機票。

今天(9日)中午，中國南方航空發布公告，稱11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。