杭州的肖先生在網(wǎng)紅劉媛媛直播間購買了精華液并贈送了面膜和小樣，等產(chǎn)品到手后，他查詢相關(guān)備案信息，備案信息中沒有一條能證明直播時所說的產(chǎn)品內(nèi)容。

11月8日，浙江省杭州市肖先生在網(wǎng)絡(luò)平臺購買化妝品，發(fā)現(xiàn)商品備案信息與宣傳不符。他于11月3日花費(fèi)399元在劉媛媛直播間，購買精華液并且贈送了面膜和小樣。肖先生稱直播中宣傳產(chǎn)品可以去除50.76%的法令紋，并且添加了國外進(jìn)口的黑松露和白松露，等產(chǎn)品到手后，自己查詢相關(guān)備案信息，備案信息當(dāng)中沒有一條能證明她直播時所說的產(chǎn)品內(nèi)容。

肖先生稱其拿著化妝品找到劉媛媛直播間，所屬公司杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司，工作人員稱他們只是銷售方，廠家讓他們怎么說他們就怎么說，當(dāng)時說可以退款，但是自己要求的是退一賠三，沒有達(dá)成共識。記者聯(lián)系到杭州媛創(chuàng)文化傳媒有限公司，工作人員稱需向老板匯報此事，所有東西不可能是虛假宣傳，產(chǎn)品都有檢測報告。杭州市余杭區(qū)倉前市場監(jiān)督管理所已介入調(diào)查。