10月17日，據中國網看點報道，10月17日，在浙江杭州，繼海底撈拒絕給棉花娃娃過生日事件后，一女生發視頻稱自己2022年4月在海底撈因出于尊重，喊服務員“阿姨”遭2次無視，后因稱呼問題與服務員起爭執引熱議。

視頻中顯示，當時14歲的女孩小林(化名)喊30歲的服務員為“阿姨”，該服務員認為這樣顯得她很老，她不能接受這個稱呼，因此前面2次被喊都無視小林。

而小林認為阿姨是尊稱，因無法判斷真實年齡，稱呼看著與自己年齡有差距的女性為阿姨才禮貌。

小林表示，當時自己被氣哭，質疑海底撈的服務態度。小林還發文稱自己并不是一開始就叫“阿姨”，之前分別喊了“你好”和“服務員”都人理，所以才選擇喊“阿姨”。