9月29日，有顧客在浙江舟山一餐廳就餐時自帶兩瓶酒水，餐廳要收取50元開瓶費，引發網友熱議。有網友認為顧客自帶酒水，酒店收取費用合理，也有網友認為按照規定餐廳不可以收取開瓶費，否則違法。

9月30日，川來湘餐飲連鎖(白泉店新新大院)工作人員回應，“我昨天的態度是有點惡劣，但也是他逼我的。收取的是服務費。最后客人加了菜，店方也未再收取客戶服務費。店方的這一做法是為了避免顧客自帶酒水消費。”

據網友所曝視頻顯示，顧客質問為何收取開瓶費，工作人員稱收取的是包廂服務費，顧客則說“店家行為屬于違法，吃飯已經花錢”，工作人員又說“我們開空調也花錢了，不然就關掉空調，別吃了，我有權利拒絕你，你現在還沒下單。”

視頻評論區，發布者稱菜錢一共1500多元。網友熱議，有網友認為顧客自帶酒水店方收取費用合理，也有網友認為按照規定餐廳不可以收取開瓶費，否則違法。

9月30日，話人間記者私信發布視頻網友，截至發稿未獲回應。

隨后，記者以顧客身份聯系涉事餐廳川來湘餐飲連鎖(白泉店新新大院)，詢問自帶酒水是否會收取費用，工作人員稱：“我們這邊自帶酒水的話，白酒收費50元一瓶，紅酒收費30元一瓶，但是你帶兩瓶白酒的話就是收費80元。”隨后記者咨詢該費用名稱，工作人員叫來了前臺經理張女士繼續回復。

“我們是看情況定的，如果是只帶一瓶兩瓶是不收費用的，整桌帶酒水的話我們多少是要收取一點費用的，昨天那個客人是帶了一桌子酒水飲料，什么酒水、可樂、礦泉水雜七雜八的，一整桌開始就點了800多菜品，有十四五個人。”張女士說。

她之后向其收取服務費遭拒。“一個包廂收他50元消費，我們做服務也是夠低廉的，服務費也是會給服務員分成的。我昨天的態度是有點惡劣，但也是他逼我的。”張女士說，與其發生爭執的并非是請客的人，之后請客者加了400多元菜，店方也未再收取服務費。

張女士說，店方的做法是避免顧客自帶酒水消費。

湖南聯合創業律師事務所管委會委員、副主任劉研律師表示，《消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

劉研指出，此事件中，商家針對特定自帶酒水人群收取服務費涉嫌侵犯消費者自主選擇權。若商家提前告知顧客，進入包廂會收取服務費用，則可行;若僅針對自帶酒水的客戶，向其收取包廂服務費，消費者有權拒絕支付，且商家行為涉嫌違法。消費者用餐時，如遇到此類行為，可撥打12315投訴舉報。