29日凌晨，有網友在某社交平臺發帖，吐槽某搶票APP讓自己“多買12站”，引發關注。該網友曬出的圖片顯示，她本想用“智行火車票”APP搶一張29日下午從廈門北到福州南的高鐵車票，但是二等座和無座車票均已售完。最下面有一行提示“多買12站”，顯示二等座還有4張票，但票價從84元變成了375元。

29日上午，話人間記者聯系上發帖人蘇女士(化名)，據她介紹，自己并沒有聽從系統“多買12站”的建議，去多花將近300元。“這趟車從廈門經福州，然后到杭州、上海。我要從廈門去福州，結果它讓我買到上海。最后我沒有買，這個建議有點太離譜了吧。我就是一直刷新，最后搶到了無座票，我也不愿意買那個多買12站有座的票。”

對于系統“多買12站”的建議，蘇女士表示很離譜。“我理解它想賺錢，但賺錢也不是這么賺的。而且很不能理解，我搶到無座，這個APP一開始要我20塊錢搶座位。后面等了一分鐘，又可以免費升級，這不是很矛盾嗎?”蘇女士最后表示，“12306買不到，其他APP就有票，不想用但是沒辦法，希望后面能改進吧。”

在蘇女士這條帖子的評論區，很多網友也曬出了自己類似的遭遇。一位網友的圖片顯示，他本打算買28日早上深圳北到廣州南的高鐵商務座車票，但顯示無票。系統推薦他“向后多買12站，購買深圳北站-濟南西站車票，你可以提前在廣州南站下車。”數據顯示，他需要支付3193元，這位網友戲稱，“要不我把整個高鐵包下來得了!”

還有一名網友本打算28日從山東泰安到棗莊，二等座價格為77元，但由于無票，智行APP建議他“向前多買4站，向后多買8站，購買北京南京-上海虹橋站車票，你可以在泰安站上車，提前在棗莊站下車。”車票價格也從77元飆升至1873元。對于這樣的建議，圍觀網友們紛紛表示不能理解：“能不能靠譜點?”

29日，話人間記者多次撥打智行APP客服電話，但始終無法聯系到人工客服，APP智能管家回應表示，“您好，跨站搶票是指在您原先行程無票的情況下，我們按您預訂所選車次經過的站點搶票，如搶票成功后您仍可在原本的出發站上車。如果您選擇多搶幾站，預付票款的訂單需支付最高票價，出票后如有差價會在1-3個工作日內退回原支付賬戶。”

值得一提的是，前段時間有多名網友在社交平臺發文稱，在12306平臺買票時出現全程余票充足但區間票無票的情況，懷疑是否讓旅客“買長乘短”。據《南方都市報》消息，9月21日晚，12306官方客服表示，鐵路部門將優先滿足乘坐全程的旅客的需求。12306官方客服還稱，每趟旅途有相應數量的車票出售，從始發站到終點站旅客的需求會被優先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會根據客流量動態調整，將余票投放到沿途站點。