19日，花西子發布公開信引發熱議。媒體從知情人士處了解到，該公開信并非出自花西子公關部之手，公關部員工或集體離職。

紅星資本局9月20日消息，對于花西子公關部或將集體離職的消息，有知情人士向紅星資本局表示，目前花西子公關部負責人及部分公關部工作人員確實在近段時間已主動離職。

據了解，昨日，花西子發布公開信表示道歉。知情人士透露，該公開信并非出自公司公關部之手，有花西子前員工在公開信發出后一小時左右，在社交媒體上表示：“本人已從花西子離職，聲明跟我沒有任何關系，跟公關部也沒有任何關系，望知悉。”目前，該前員工已刪除相關動態。另據中新經緯，目前花西子公關部仍有幾位員工在職，但他們也傾向于離職或已經決定離開。

此前報道：

花西子官方微博發文道歉

9月19日，@花西子Florasis 官方微博發文道歉：表示過去一周受到全網極大關注，相關意見已充分記錄，感謝大家一直以來對花西子的關注和支持。

全文如下：

紅星評論：

花西子的道歉“含誠量”不足

說到底，這封信既不夠真誠也不夠實在。

轟轟烈烈的李佳琦事件后再現身，自然引發關注，相關話題很快沖上熱搜榜首。不過，花西子的這次發聲頗有一種“量子糾纏”的意味，因為難以從長篇大論中讀出明確的意思來。針對這次發聲，有人認為“說了又好像沒說”;還有人認為，它“在玩一種很新的公關”。

作為一個以文字為生的人，我也看不明白花西子到底想說什么。

部分網友覺得這是一封道歉信，因為信中說，“真誠地和大家說聲抱歉”。那么這抱歉到底是針對什么，一些人想當然地認為是79元眉筆，但依照原文來看，仿佛又是針對過去一周沒發聲這個行為。

還有一部分網友覺得這是一篇宣傳文，畢竟這封信一部分在感激大家的鞭策，還有一部分在介紹花西子這個品牌，甚至還稱“國貨發展至今，生生不息，作為年輕的中國彩妝品牌，花西子希望和大家共同講好中國故事，傳承東方之美”。

其實，可以粗略地將這封451字的信分成三個部分：154字抱歉，218字宣傳，12+67字套話。如果進行了這樣的劃分，就能清楚地感受到，這封信給人一種有些“雞賊”的感覺，既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題，又想輕輕松松地從負面輿論中擺脫出來。

有數據顯示，在李佳琦事件后，花西子抖音直播間成交額暴跌九成。人們也不再只把花西子當成一個品牌，網友們開始調侃“1花西幣=79元人民幣”，戲稱這是打工人的專屬貨幣單位。這樣的“待遇”，或許只有花西子獨有，想靠一封輕飄飄的信來化解，恐怕有些異想天開。

或者再跳出花西子的這封信，將其和李佳琦的道歉放在一起，一個是簡單抱歉后就宣傳，一個是哭著道歉后就賣貨，可謂如出一轍。輿論似乎不買賬，李佳琦的道歉失敗了，人們稱之為“鱷魚的眼淚”?；ㄎ髯拥娜缫馑惚P也打錯了，目前輿論不僅不認可其“抱歉”方式，更添一份厭煩之情。

說到底，這封信既不夠真誠也不夠實在。都說千百次了，真誠是永遠的必殺技。既然都在“吸收大家的批評、意見和建議”，為何不針對一些大眾關心的問題一一回應?既然“團隊也在一一比照、修正和提升”，為何不一一展示?說了這么多，最后又來一句“無法一一回復”，難免被指避重就輕。

花西子還說，“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”，這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎?這樣的操作，恐怕離“腳踏實地，行穩致遠”更遠了。