話人間消息，一名旅客反映乘坐高鐵商務座時，遇到4名沒買票的鐵路職工躺在商務座休息，幾人還脫掉鞋襪，臭氣熏人，其中一人甚至還提醒旅客不要接打電話，以免影響他人休息，引發熱議。8月15日，鐵路部門對此進行回應稱，對涉事職工進行了批評教育。當晚，當事旅客則表示他對上述回應并不滿意，有幾點看法。

旅客周先生(化姓)爆料稱，8月14日晚，他從湖南懷化乘坐G6097次高鐵時，遇到4名沒買票的鐵路職工躺在商務座休息。周先生稱，4人上車后直接坐在商務座上，其中3人穿普通服裝，1人穿乘警服，還戴著“乘警長”臂章。在乘務員查票時，四人亮出了工作證。周先生表示，后來，幾人還脫掉了鞋襪，“商務艙只有幾平方大小，真是臭氣熏人，讓人受不了”。

周先生說，讓他感到更為詫異的是，當晚8時許，他接聽電話后，還被“乘警長”提醒不要接打電話，說會影響他人休息。隨后，周先生當著幾人的面撥打12306熱線進行投訴，“當時他們真的很緊張，額頭上都冒汗了”。

周先生說，后來列車長打來了電話，首先表示歉意，并解釋稱，乘警并不在其管理權限內，另外兩人屬于鐵路內部人員可以簽票，還有一人正在補票。

15日，鐵路部門發布情況說明稱，經核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對此深表歉意，并對當事職工進行了批評教育，同時將進一步加強商務座管理，不斷提高旅客乘車體驗。歡迎廣大旅客繼續監督鐵路服務工作，共同倡導文明出行。

15日晚，當事人周先生告訴話人間記者，事實上是三名鐵路職工再加上一名乘警，一共四個人，通報里只說了兩個人，另一人是誰?另外，情況說明中說已對當事職工進行了批評教育，但是并沒有說明這幾人到底能不能，有沒有資格乘坐商務座。

12306接線人員稱，符合條件因公出差的鐵路職工可以提前進行簽票，到底可以乘坐何種類型的座位，是與員工證件上的規定級別相對應的。對于周先生的意見，該接線人員稱，會進行反映，當事人可關注后續事件的處理。