近日，云南一位王女士向央廣網反映，今年4月中旬，她的家人患有神經腫瘤，在北京某醫院住院11天中，因醫院不允許家屬陪護，自己只能每天在病房外守候。“當時護工費都花了2000多元，現在還要承受價格不低的住宿費，經濟壓力很大。”陳女士的家人也曾在北京住院時遇到類似情況。她覺得不合理，向有關部門投訴后，醫院才同意陪護。近日，記者走訪北京市多家醫院發現，醫院、病人和病人家屬對陪護問題看法不一。

關于非特殊危重情況下，“是否允許病人家屬術后陪護”這個問題，各個醫院的說法都不相同，有的是從來都不允許家屬陪護，有的是一直可以允許家屬陪護，還有的是疫情防控期間封閉式管理，不讓陪護，現在仍沿用了疫情防控期間的規定，而且這一理由還非常普遍。而疫情防控政策已經調整了這么久了，醫院的陪護規定卻一成不變，會給人一種抱令守律、刻板僵硬的印象。而由于請護工需要額外支付費用，醫院統一要求請護工的話，難免給人一種“霸王條款”的感覺。

醫院不允許家屬陪護，對于患者的影響是很大的，有些患者住院時間長，需要貼身照顧，每天請護工是一筆不小的費用，對于一些經濟困難的家庭來說，治病可能就已經掏空了家底，再這樣額外持續花錢無疑雪上加霜;此外，中國家庭素有相扶相攜，互相照顧的傳統，照顧病人體現的是親人之間的一種關懷和牽掛，出于內心的情感傾向，很多人都會認為，比起拿錢辦事的護工，親人的照顧會更加貼心細致，而有親人在身邊，患者的心情也會比較安定，對于病情恢復也有一定的好處。

從系統化、專業化的角度來說，專業護工更加清楚護理的流程，更加熟悉醫院的環境，可以提供更科學專業的服務，也更便于醫院管理，應該是比家屬陪護要更到位，更有序。但現實是，很多護工的護理并沒有達到宣傳中的理想水準，部分護工在護理上三心二意、敷衍了事的情況時有發生，護工群體和患者、家屬之間尚未形成良好的信任關系，而不少護理工作其實更考驗的不是專業度，而是耐心和愛心。一些臟活累活，涉及個人隱私和尊嚴，委手于不是親人的人，對于病人而言也是一種沉重的心理負擔。

從當下的護理現狀來看，一些危重病房、專業性極強的護理工作，出于安全和方便考慮，不讓家屬插手參與，可以理解;但普通病房的一些基本的照顧，都不讓家屬陪護的話，非要花錢請護工的話，確實是有些太死板了，沒有考慮到患者和家屬的實際需求。

從根本上，長遠上去解決這一問題，或許的確有賴于國家層面去補齊護理工作的短板，探索建立和發展醫療護理員職業隊伍，但在當下，大部分醫院缺失這一服務，或是服務專業度不夠的情況下，實在不應該再以疫情為理由，“一刀切”地禁止家屬陪護，這不但會給很多患者家庭帶來經濟困難，而且也不尊重患者及家屬的知情權和選擇權，不利于醫患關系的和諧發展。

良好的醫療服務應該以人為本，“偶爾治愈、常常幫助、總是安慰”，體現出醫者仁心和人文關懷。很多醫院都將“以患者為中心”作為口號和標語，而真正的“以患者為中心”，就是要將方便患者，惠及患者放在第一位，要看到普通人的苦痛與糾結，要真誠地為患者提供幫助，減少患者的難受和擔憂。如果醫院都能夠想到這一點，并且付諸具體的行動，“不讓家屬陪護”的問題本不該出現。