6月4日一架從日本福岡飛往臺北桃園機場的華航班機上，日本女子因空姐沒講日語暴怒辱罵，聲稱這里是日本要用日文。

沖突導致班機延誤40分鐘，最后日本女子被當地航警帶離開。

視頻顯示，該空姐用中文與日本女乘客交談，“很高興認識您，請您坐下”，反遭對方用英文怒吼：“我一點也不高興認識你，這真是很爛的一次體驗。”

周圍有乘客拿起手機錄下這一幕，日本女乘客則指著錄制視頻的乘客吼叫：“你在做什么?”

機上其他乘客表示，沖突原因是因為這名女子為日本旅客，她不滿空姐用中文跟她對談，說“這里是日本要用日文”，因此情緒失控暴怒。

空姐一直還很好聲好氣想要跟她說話，很多乘客都對那名失控女子感到不滿，也有乘客再跳出來跟她對談，稱“看不慣她欺負空乘人員”。

對此，華航證實該航班在艙門關閉后有不理性旅客辱罵空服員，并向其他旅客咆哮，不遵守機上安全規范，為維護飛航安全及其他旅客權益，最后她被當地航警帶離開，班機延誤40分鐘。